Cabinet de conseil en management spécialisé dans le secteur de l’assurance et de la protection sociale
Passons à l’action, engageons votre transformation !
Nos services
Le secteur de l'assurance fait face à plusieurs enjeux qui nécessitent de profondes transformations. FR CONSEIL vous accompagne tout au long de celles-ci pour répondre à vos besoins.
Diagnostic de votre organisation
Audit
Auditer votre organisation, un service ou une direction et proposer des recommandations.
Amélioration
Identifier les points forts et axes d’amélioration de vos dispositifs et pour mettre en œuvre les changements.
Transformation
Rechercher les causes racines des difficultés que vous rencontrez et déployer un plan de transformation
Accompagnement au changement
Transformation
Gérer un projet de transformation d'un service ou une direction et proposer des recommandations.
Accompagnement
Accompagner vos équipes tout au long du changement pour lever les doutes, les freins, les peurs.
Stratégie et animation
Décliner votre stratégie de manière opérationnelle au sein d’une direction ou d’un service.
Management
de transition
Développement
Prendre la responsabilité d’un service pour engager les transformations.
Remplacement
Piloter temporairement un service lors de l’absence du responsable.
Autre prestation
Choisir une autre prestation.
Notre méthode
Texte à définir.
Savoir
Diagnostic
Qui êtes-vous ?
Quelles sont les difficultés que vous rencontrez ?
Quels sont les dysfonctionnements perçus par vos équipes ?
Quelles en sont les causes racines ?
Savoir faire
Plan d'actions / plan de transformation
Quels sont les axes à travailler pour faire évoluer la situation ?
Quelles sont les compétences nécessaires pour conduire le changement ?
Quel est le temps nécessaire pour rétablir une situation meilleure ?
Faire
Conduite du changement en mode projet et/ou management de transition
Installer une gouvernance projet
Accompagner les équipes dans la déclinaison des actions
Piloter des indicateurs de suivi
Gérer pour votre compte d’une ou plusieurs équipes
Assurer le passage en gestion courante
Faire savoir
Bilan, retour d'experience et presentation en instance
Communiquer les résultats aux parties prenantes
Identifier les réussites individuelles et collectives et les partager
Installer un processus itératif d’amélioration continue
Pour les courtiers en assurance
Animation
Animer la base documentaire de votre cabinet
Accompagnement
Vous accompagner lors des contrôles par les assureurs ou associations mandatées par l’ACPR
Audit
Auditer votre cabinet pour vous préparer à un contrôle d’un assureur ou d’une association
Rédaction
Rédiger vos procédures et modes opératoires obligatoires
Conformité
Mettre en conformité votre stock de contrats en portefeuille, au regard des nouveaux dispositifs
Conformité
Gérer votre EDI conformité
Pourquoi faire appel à nous ?
Sujets opérationnels que nous pourrions traiter ensemble.
Identifier les cibles rentables, redéfinir les règles et les process, simplifier la souscription et la charge administrative pour les équipes en relation avec les clients...
Distinguer la qualité délivrée de la qualité perçue par le client et déployer un dispositif d’enquête de satisfaction, exploiter les réclamations et les verbatims clients pour fidéliser les clients.
Structurer les services de gestion spécialisée sur la fraude, augmenter la synergie avec les directions sinistres pour détecter les cas de fraude, renforcer le pilotage.
Aborder les processus de votre organisation avec une approche globalisée autour de la chaine de valeur pour "désiloter" votre organisation.
Repositionner les services « support » en services « apport » ou réorienter les services supports dans une approche client interne et/ou externe.
Globaliser le pilotage opérationnel de toutes les activités de l’entreprise ou encore décliner la stratégie et assurer un pilotage de la réalisation des actions stratégiques.
La matière première principale d’une organisation dans le secteur de l’assurance est le temps de ses collaborateurs. La gestion du temps et l’efficacité des actions entreprises sont donc des leviers de performance durables
Les sujets risque/conformité ont du mal à exister alors que les enjeux autour de ces métiers sont de plus en plus élevés.
Externalisation d’une partie de vos activités
Mise en œuvre du mode projet
Formation de vos collaborateurs
Fidélisation des collaborateurs
Animation de vos séminaires de direction
Nos clients
Ils nous font confiance
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